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COVID-19


FAQ

Foire  Aux Questions

On se pose souvent des questions avant de procéder à un investissement, nous en sommes bien conscients. Aussi, nous vous répondrons toujours, en toute transparence.

Découvrez ici toutes les questions auquelles nous sommes souvent confrontés ! Votre interrogation n'est pas dans cette liste ?

Site web :

Le temps nécessaire au démarrage du projet, de la création à la mise en ligne d'un site Internet dépend de certaines variables : de votre degré d’engagement dans le projet, des demandes très spécifiques, des options supplémentaires, de la réception des contenus (textes et médias) fournis par vos soins et bien sûr de la charge de travail y afférent (retraitement des fichiers, retouches et corrections, optimisations et améliorations).

À titre informatif, un site vitrine d'une dizaine de pages avec différents médias (galerie photo, vidéos) et un formulaire de contact, sans demande spécifique ou option supplémentaire, et un engagement total du Client dans le projet, est estimé à environ 30 à 60 jours*.

De plus, et en toute logique, chaque demande de modification de votre part viendra s’ajouter à cette durée estimée, ce qui rallongera automatiquement la durée du projet.

* À partir de la réception de TOUS les contenus, fournis par le Client, nécessaires à la création du site web.
Ne sont pas pris en compte tous les aspects techniques liés à la bonne gestion du site (mise en place de l'optimisation du référencement naturel SEO, de la sécurité, du responsive, etc...) qui peut différer selon les projets, et sur lesquels aucun engagement ferme ne peut être pris.

Qui mieux que vous peut vendre votre activité, vos services, vos produits ?

Nous vous demandons de nous fournir des textes qui présentent au mieux votre activité et, le cas échéant, une version numérique de vos fiches produit. Nous pouvons les optimiser pour le SEO et les adapter pour l'expérience utilisateur (UX), il suffit de nous en faire part lors de votre demande de devis pour que cette prestation y soient incluse.

Nous proposons en option un pack composé de 20 photos/images, exploitables dans le cadre d’une activité commerciale.
Après discussion avec vous et conformément aux instructions du cahier des charges du projet, nous sélectionnons les images et photos. Afin de vous permettre d’en voir le rendu avec précision, nous vous soumettrons nos propositions directement dans la maquette du site Internet afin de vous faciliter leur validation ou non.
En cas de refus de certains médias (dans la limite de 2 refus), nous vous en soumettrons de nouveaux.

Chez Digitilia, nous vous cédons les droits d'exploitation de votre site, sans limitation de durée et sans conditions particulières, moyennant un prix forfaitaire qui est inclus d'office dans nos contrats de prestation.

Aussi, à l’issue du contrat de prestation et après remise du dernier paiement, vous en devenez l'heureux propriétaire dans sa totalité : une attestation de cession de droits et la sauvegarde de tous les fichiers de fonctionnement du site sont systématiquement remis à nos Clients.

Oui, il est tout à fait possible de faire évoluer votre site. N'oubliez pas de nous faire part de ce besoin en début de projet afin que nous étudions la faisabilité et les modalités de cette évolution dans nos propositions. 

Oui, il vous est possible de prendre la main sur votre site afin de pouvoir le mettre à jour facilement et rapidement. C'est une option payante.
De plus, nous vous conseillons de passer, auparavant, par notre Workshop de prise en main pour connaître le logiciel et éviter de mal l'utiliser.

N.B : Digitilia décline toute responsabilité quant au fait d'une mauvaise manipulation ou modification sur le site qui amènerait à un dysfonctionnement de celui-ci.
En cas de problème, nous pourrons le remettre en état après devis.

Merci de prendre connaissances des Conditions Particulières du Service « Option de prise en main de site web »

Buzz My Web est un service de vente en ligne de sites web prêts à l'emploi que vous propose l'agence Digitilia.

Nous mettons à votre disposition différents thèmes personnalisés de site Internet pensés pour différentes activités professionnelles.
Les thèmes proposés sont imaginés et construits pour vous permettres de publier facilement et rapidement un site web professionnel et fonctionnel, et qui aura été travaillé en amont par notre équipe sur l'expérience utilisateur (UX) et sur l'optimisation du référencement naturel (SEO).
De plus, en achetant un de nos thèmes personnalisés, vous pourrez ajouter, modifier et échanger tous vos contenus en utilisant l'outil CMS avec lequel nous travaillons pour les créer.

Afin de pouvoir vous proposer régulièrement et à moindres coûts de nouveaux thèmes personnalisés réalisés par notre équipe, nous avons mis en place un système de vente en ligne depuis lequel vous pourrez acheter directement le thème que vous aurez sélectionné.
Nos thèmes personnalisés ont également une durée d'achat limitée pour nous permettre de vous en proposer de régulièrement de nouveaux et exclusifs.
Comme les thèmes que nous vous proposons ont tous été travaillés et pensés en amont pour s'adapter à votre activité, nous pouvons donc vous proposer une offre de sites web vraiment pas cher. Une qualité professionnelle pour un tarif exceptionnel. 

Une fois votre achat effectué, vous recevrez directement par mail le dossier contenant tous les fichiers de votre futur site web, ainsi que celui qui vous permettra de faire les modifications sur le CMS. En option, vous recevrez également un dossier d'explication sur la démarche d'installation et d'utilisation du CMS.

Chacun de nos sites sont réalisés à partir d'un thème standard propre au CMS sur lequel nous travaillons et qui est la propriété exclusive de l'éditeur du CMS. De cefait, que pour pouvoir modifiter le site, il vous faudra également acquérir le thème standard (qui représente un surcoût d'environ 50€). La démarche vous est expliquée dans le dossier qui vous sera envoyé après achat. Le CMS est gratuit, mais les thèmes sont payants. Des ressources gratuites sont également incluses dans l'outil.

N.B : Digitilia tient à vous rappeler que son offre ne comprend que l'achat d'un site pré-réalisé sur un thème personnalisé et décline toute responsabilité quant à une mauvaise manipulation ou modification de ce site, qui conclurait à un dysfonctionnement de celui-ci.
En cas de problème, nous pouvons remettre en état votre site, sur la base d'un devis personnalisé. Merci de prendre connaissances des Conditions Particulières liées à ce Service.

Graphisme :

Buzz My Com' est un service de création graphique et de mise en impression que vous propose l'agence Digitilia.

Avec Buzz My Com', Digitilia vous propose un compromis entre le site pas cher et le service trop cher. Identité visuelle, création de supports, vous trouverez sur Buzz My Com' des services de grande qualité et abordables pour un démarrage de communication professionnelle.

Tout cela dépend de vous et de ce dont vous avez envie !
Si vous savez ce que vous voulez, alors la création peut aller très vite, de 2 à 3 semaines.
Si vous ne savez pas, alors les processus peuvent prendre plus de temps (de 1 à 2 mois), le temps de produire plusieurs propositions pour que vous fassiez votre choix !

Le logo est un élément de votre identité visuelle qui doit être visuellement beau, facile à comprendre, et surtout impactant pour que vos clients et prospects puissent identifier rapidement votre entreprise. Il y a donc tout un travail rigoureux en amont pour en arriver à ce résultat.

Des logos à bas prix doivent vous pousser à la réflexion : vous risquez de vous retrouver avec un visuel déjà utilisé (et potentiellement dans un secteur qui vous porterait préjudice), de ne pas avoir les droits d'exploitation pour une activité commerciale, que l'on vous fournisse des fichiers de mauvaises qualités et non exploitables pour le print, etc...

Le travail d'un logo ne se fait pas en quelques clics !
Nous vous le proposons à partir de 450€/HT.

Une charte graphique est une synthèse de l'identité visuelle de votre activité.
Il s’agit d’un document qui va regrouper différents éléments graphiques (polices, typographies, couleurs, logo, etc...) et des recommandations et instructions sur l'utilisation de ceux-ci afin de garder une certaine cohérence dans votre communication.

    Son rôle est multiple :
  • elle explique les raisons des choix graphiques liés à l’identité visuelle de l’entreprise
  • elle rappelle à la cohérence entre les supports de communication de l’entreprise
  • elle est la base et la garante de la stratégie de branding de l’entreprise

C’est donc un élément à ne pas négliger, et un réel investissement sur l’avenir de votre marque.

Digitilia est une agence forte d'un grand réseau de partenaires de confiance.
Nous avons ainsi la possibilité de créer pour vous tout type de support (cartes de visite, flyer, affiches, roll-up, bannières, stickers, supports évènementiels, etc.…), et d'en gérer la partie impression, qu’ils soient pour votre communication quotidienne ou évènementielle !

N'hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus et pour bénéficier de notre accompagnement personnalisé concernant les choix de production liés la communication de votre activité.

Libre à vous de faire votre choix, bien entendu !

Sachez qu'en passant par une connaissance, un site qui vous propose des modèles gratuits, ou une "agence" qui vous propose une carte de visite à 5€ ou 20€, vous prenez le risque d'un travail non personnalisé, standardisé, ou pire, tout simplement bâclé... et pensez aussi aux droits d’exploitation !

Risquerez-vous de vous retrouver avec un visuel déjà utilisé par d'autres personnes ?
Mettrez-vous en jeu la crédibilité de votre entreprise ?

La personnalisation et la qualité ont un prix. Chez Digitilia, nous vous proposerons toujours un devis selon vos demandes et nous travaillerons en adéquation avec la vision de votre activité.

Vidéo :

MyEmotion est un service de production vidéo que vous propose l'agence Digitilia.

La vidéo est devenu un support incontournable, pour expliquer ou être vu : Youtube, réseaux sociaux, évenements d'entreprise... Sortez du lot et gagnez en visibilité : captez les regards grâce à nos vidéos courtes et dynamiques, ou exposez votre vision, vos points forts ou vos process dans une vidéo moyenne durée idéale pour retenir l'attention de vos prospects !

Du storytelling au montage, nous intervenons sur toutes les étapes de la création vidéo.
N'hésitez pas à nous faire part de votre projet, nous saurons en faire la vidéo du succès !

Nous réalisons principalement des vidéos promotionnelles ou institutionnelles, aux formats adaptés pour une diffusion web et pour les réseaux sociaux. Nos vidéos ont volontairement des formats courts, de 30 secondes à maximum 3 minutes (formats plus longs, nous consulter) :

  • Vidéo explicative
  • Vidéo interview
  • Vidéo reportage
  • Vidéo tuto
  • Vidéo de présentation
  • Vidéo événementielle

Nous pouvons réaliser des vidéos à partir de "rushs" déjà en votre possession (une offre ne sera établie qu'après contrôle du format de vos images), ou bien nous pouvons nous déplacer sur le lieu de votre activité et réaliser la captation.

Parlons ensemble de votre projet, afin que nous puissions vous conseiller et vous proposer un devis adapté.

Beaucoup de paramètres doivent être pris en compte : vos attentes, la scénarisation, le temps du tournage, la planification, les besoins matériels liés à vos attentes, votre budget.

Tarif donné à titre indicatif :
Tournage de base : 375€/HT pour 3 heures
Montage de base : 500€/HT par 1/2 journée

Dans tous les cas, nous établirons un devis personnalisé suite à un premier entretien pour bien définir les paramètres de votre projet.

En cas de tournage, nous nous déplaçons sur votre site et nous réaliserons différents plans selon la feuille de route et le scénario qui auront été établis avec vous.

Le montage se fera, toujours conformément à la feuille de route, soit avec vos rushs, soit avec les images que nous aurons tournées pour vous. Nous pouvons également réaliser des vidéos animées de type motion design ou « draw my life ».

Oui.
Nous pouvons vous mettre à disposition une grande variété de musiques libres de droits avec licence pour une utilisation commerciale et sans contrainte de votre vidéo sur les réseaux sociaux, qu'elles soient une création originale ou issue d'une banque son.

Oui, sous certaines conditions.

Nous réalisons principalement des vidéos pour une diffusion sur les réseaux sociaux, mais pouvons parfaitement réaliser des supports pour toute autre utilisation, à la condition expresse que nous ayons été informés de ce point dès le début du projet.

Nous vous invitons à consulter nos Conditions Spécifiques de Service « Création vidéo » sur www.myemotion.fr, qui est notre site dédié à la vidéo.

Accompagnement :

Communiquer pour son business, ça ne s’improvise pas.

Notre cœur de métier, c’est l’accompagnement et le conseil en communication, aussi il est pour nous évident qu’être auprès de vous dans la création et la mise en place de votre stratégie de communication fait partie de notre mission.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, dans une certaine mesure :

Les créations de Buzz My Web, Buzz My Com et MyEmotion sont pensées pour ne pas bénéficier initialement d'un accompagnement particulier à l'achat, mais il est tout à fait possible de le mettre en place dessus !

Pour ce faire rien de plus simple : il vous suffit de nous faire une demande de devis personnalisé avant tout achat !

En règle générale, nous vous conseillons, si vous souhaitez faire appel à nos services, de nous contacter avant de finaliser votre business plan dans un premier temps, afin que nous puissions chiffrer votre projet.

Ainsi, vous pourrez inclure la charge du poste communication, et serez en mesure de palier aux principales dépenses qu’il engendrera.

Contactez-nous pour en savoir plus !

Workshops (prochainement) :

Actuellement, nous proposons 12 thématiques liées à la communication 360 :

1. Organiser sa Com’
2. Définir son identité visuelle pour séduire
3. Créer ses supports print : les bonnes pratiques
4. Préparer sa présences sur internet (SEO)
5. Rédiger pour le web
6. RGPD pour le web, les bonnes pratiques
7. Attirer le navigateur vers la bonne information
8. Préparer la création de son site web
9. Créer son site web sans coder
10. Google : les outils de base
11. Les réseaux sociaux pour son business
12. Créer un micro-commerce 

Le prix de nos ateliers varie selon sa durée. À titre d'exemple, un atelier de 3 heures coûte en moyenne 255€ HT par personne. Cela peut varier selon sa durée, son contenu, sa pertinence et la demande.

Nous organisons principalement nos ateliers sur Saint-Quentin-en-Yvelines (SQY), au CCI de Versailles, mais aussi sur Paris 11ème.

Nous faisons également le tour, dans les Yvelines et en Ile-de-France, des pépinières d'entreprise, des coworking, des maisons d'entreprise, des coopératives d'activités et d'emploi (CAE) et tous autres organismes d'accompagnement à l'entrepreneuriat.

Tout dépend de la thématique de l'atelier. Certains ateliers ne durent que 3 heures, tandis que d'autres peuvent durer 2 jours ou plus.

Rien de plus simple, les inscriptions se passent en ligne. Il vous suffit de cliquer directement sur le lien ci-dessous pour pouvoir choisir votre atelier, le lieu, sa date et de vous y inscrire en effectuant le paiement.

CLIQUEZ-ICI POUR VOUS INSCRIRE (Prochainement)

Vous pouvez vous désinscrire jusqu'à 48h avant le début de l'atelier.
Il vous suffit de nous envoyer un email en précisant vos noms, prénoms, nom de l'atelier, sa date et l'heure.
Nous reprendrons contact avec vous rapidement afin de vous préciser les modalités de remboursement.
Il vous faudra compter environ 1 à 2 semaines avant remboursement.

Passé le délai de 48h, nous ne pourrons pas vous rembourser, conformément à nos Conditions Particulières de Service « Workshops ».

Mettre en place des workshops implique pour nous de l'investissement en temps et en argent. De plus, et par respect pour les autre personnes inscrites, nous devons mettre en place cette procédure afin de leur garantir que l'atelier aura bien lieu.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Si nous sommes à l’origine de l’annulation de votre atelier cela peut être dû à plusieurs raisons :
• Nous ne pouvons plus assurer l'atelier
• Par manque de participants pour que l'atelier se passe dans de bonnes conditions
• D'ordre technique indépendant de notre volonté

En règle générale, nous vous prévenons 48h à l'avance, mais il peut arriver que l'on vous prévienne seulement la veille de l'évènement.

Dans tous les cas, nous vous reproposerons une autre date.

Nous avons la réponse !